Пассажирам с ограниченными возможностями
Аэропорт Гагарин уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.
Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.
Обращаем Ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.
Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.
Если при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт.
+7(8452)39-03-68
Перед выездом в аэропорт, пожалуйста, проверьте, все ли документы, необходимые в путешествии, Вы взяли с собой.
Инвалиды и лица, из числа маломобильных групп населения, в соответствии с законодательством РФ пользуются услугами парковочного комплекса аэропорта БЕСПЛАТНО.
Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на краткосрочной и долгосрочной парковках (Р1, Р2 и Р3) аэропорта "Гагарин" предназначены для мотоколясок и автомобилей с опознавательным знаком «Инвалид». Инвалиды пользуются выделенными местами для парковки транспортных средств бесплатно при наличии знаков «Инвалид» установленного образца на лобовом и заднем стекле и подтверждающих документов, а именно оригинала справки, удостоверения с указанием группы инвалидности. Для получения льготы обратитесь к персоналу парковочного комплекса, кнопка связи располагается на парковочном оборудовании.
Телефон для связи с оператором паркинга (круглосуточно):
+7 (8452) 67-01-21
Телефон для связи со стойкой информации аэропорта (круглосуточно):
+7 (8452) 39-03-68
У входов в терминал, расположены стойки, оборудованные кнопкой вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Внутри терминала расположены телефонные аппараты, по которым Вы также сможете связаться с диспетчерским пунктом помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья.
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна.
Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
Обеспечен доступ собак-проводников для сопровождения инвалидов по зрению в неконтролируемой зоне аэропорта при наличии документа, подтверждающего его специальное обучение.
Организовано место для выгула собак-проводников. Место выгула собак предусмотрено на внешней территории Аэропорта с правой стороны от краткосрочной парковки Р2.
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.
Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.
При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Гагарин обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых Вам услугах в аэропорту прибытия.
По прибытию в аэропорт Гагарин Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.
- +7 (8452) 39-03-68 (круглосуточно)– информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание, информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов, информация по услугам парковки
- Приказ Министерства транспорта РФ от 15.02.16 №24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах»;
- Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г;
- Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.07).
- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ст. 15);
- Воздушный кодекс РФ (ст. 106.1), и другие нормативные правовые акты.
Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.
Обращаем Ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.
Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.
Инвалиды и лица, из числа маломобильных групп населения, в соответствии с законодательством РФ пользуются услугами парковочного комплекса аэропорта БЕСПЛАТНО.
Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на краткосрочной и долгосрочной парковках (Р1, Р2 и Р3) аэропорта "Гагарин" предназначены для мотоколясок и автомобилей с опознавательным знаком «Инвалид». Инвалиды пользуются выделенными местами для парковки транспортных средств бесплатно при наличии знаков «Инвалид» установленного образца на лобовом и заднем стекле и подтверждающих документов, а именно оригинала справки, удостоверения с указанием группы инвалидности. Для получения льготы обратитесь к персоналу парковочного комплекса, кнопка связи располагается на парковочном оборудовании.
Телефон для связи с оператором паркинга (круглосуточно):Телефон для связи со стойкой информации аэропорта (круглосуточно):
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна.
Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
Обеспечен доступ собак-проводников для сопровождения инвалидов по зрению в неконтролируемой зоне аэропорта при наличии документа, подтверждающего его специальное обучение.
Организовано место для выгула собак-проводников. Место выгула собак предусмотрено на внешней территории Аэропорта с правой стороны от краткосрочной парковки Р2.
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.
Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.
При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Гагарин обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых Вам услугах в аэропорту прибытия.
По прибытию в аэропорт Гагарин Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.
- +7 (8452) 39-03-68 (круглосуточно)– информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание, информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов, информация по услугам парковки
- Приказ Министерства транспорта РФ от 15.02.16 №24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах»;
- Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г;
- Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.07).
- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ст. 15);
- Воздушный кодекс РФ (ст. 106.1), и другие нормативные правовые акты.